在遇到无法在长银消费官网上查询到自己账号的问题时，不必过分焦虑，这可能是由多种原因造成的。通过一系列的排查步骤和解决方案，大多数用户都能顺利找回账户访问权限。以下是一些有效的处理方法，请根据您的具体情况尝试：
1. 确认登录信息准确性
首先，核对您输入的用户名和密码是否完全正确。常见的错误包括大小写不匹配、多输入或少输入空格、使用了错误的账号或者最近修改过密码但忘记了新密码。如果可能，尝试复制粘贴登录信息以避免手动输入错误。
2. 清除浏览器缓存和Cookies
有时候，浏览器缓存或Cookies中的旧数据可能会干扰正常登录。尝试清除浏览器的历史记录、缓存和Cookies，然后重新启动浏览器并再次尝试登录。
3. 尝试其他浏览器或设备
换一个不同的浏览器或另一台设备登录长银消费官网，有时候可以快速判断问题是出在网站端还是您的个人设备上。如果在另一个平台能够成功登录，那么问题可能就出在原来的浏览器设置或插件冲突上。
4. 检查官网系统状态
访问长银消费官网的服务状态页面或其官方社交媒体账号，确认当前是否有系统维护或故障报告。如果是系统暂时性问题，通常需要等待一段时间后重试。
5. 重置密码
如果上述方法都无效，尝试使用“忘记密码”功能来重置您的登录密码。确保在进行此操作时使用的是注册账号时绑定的邮箱或手机号码，以便接收验证码或重置链接。
6. 联系客服支持
如果所有自助解决方式都未能解决问题，最直接有效的方法就是联系长银消费的官方客服。可以通过官网提供的客服电话、在线聊天窗口或电子邮件地址寻求帮助。在联系客服时，准备好您的个人信息（如身份证号、注册时使用的手机号或邮箱等），以便客服人员能更快地验证您的身份并提供协助。
7. 安全性检查
在等待客服回复的同时，也请检查您的个人账户安全，确认没有被盗用的风险。定期更改密码，不在公共网络下进行敏感操作，都是保护账户安全的好习惯。
总之，遇到登录问题时，保持耐心，逐步排查，大部分情况都能得到解决。确保个人信息的准确性和安全性，适时寻求官方帮助，是解决此类问题的关键。