当您在使用小兔优品应用时遇到视频没有声音的问题，可以按照以下步骤尝试解决：
首先，请确保您的设备音量已开启并且不是处于静音状态。检查设备音量设置，并适当调整到合适的水平。
如果音量设置没有问题，接下来尝试重启您的设备。很多时候，简单的重启能够解决很多软件运行中出现的小故障。
重启后若问题依旧存在，您可以考虑更新或重新安装小兔优品应用。前往应用商店查看是否有新的版本更新，通常开发者会通过新版本修复一些已知问题。
如果您已经安装的是最新版本，那么可以尝试卸载后再重新安装。这有助于清除可能存在的缓存数据问题，有时候这些缓存数据会导致应用运行不正常。
此外，也请确认小兔优品应用本身是否允许访问您的设备音频输出。进入手机设置中的应用权限管理，确保该应用的音频播放权限已被打开。
如果上述方法都不能解决问题，那么可能是应用内部的某个功能出现了故障。这时，建议您联系小兔优品的客服支持，提供详细的错误信息和截图，以便他们能够更好地帮助您解决问题。
最后，如果是因为特定视频文件本身就没有声音，那么问题就不在于应用而是视频文件本身。这种情况下，您可以尝试寻找其他来源的视频文件，或者使用其他应用来播放看看是否同样没有声音。
通过以上步骤，大多数情况下都能够解决视频无声的问题。希望这些方法对您有所帮助！
如果您需要进一步的帮助或者有其他相关问题，欢迎随时提问。