在当今社会，网购已经成为人们购物的主要方式之一。然而，在享受网购便利的同时，也会遇到一些让人头疼的问题，比如订单状态长时间停留在“发货中”。羊小咩最近就遇到了这样的情况，她在某电商平台上购买了一款新手机，但是订单状态却迟迟没有更新，这让她感到十分焦虑。那么，面对这种情况，我们应该如何处理呢？
首先，保持冷静。在发现订单状态长时间未更新后，最重要的是保持冷静，不要过于紧张。因为电商平台每天处理大量的订单，偶尔出现延迟发货的情况是正常的。通常情况下，商家会在承诺的时间内完成发货。
其次，查看商家说明。大部分商家会在商品页面或是在订单确认页明确标注发货时间。因此，可以先检查一下商品详情页或者自己的订单详情，看看是否有明确的发货时间提示。如果没有明确的提示，可以参考该平台的一般发货时间标准。
接下来，联系客服咨询。如果过了预计的发货时间，或者等待的时间超过了你的耐心限度，这时候就需要联系商家的客服人员询问具体情况了。大多数电商平台都设有在线客服系统，可以通过聊天窗口向客服表达自己的疑问，并询问订单的最新状态。在联系客服时，记得准备好订单号等相关信息，以便客服人员能够快速地查询到相关信息。
如果通过上述步骤仍然无法解决问题，可以考虑提交投诉。每个电商平台都有相应的消费者保护机制，当消费者的权益受到损害时，可以通过提交投诉来维护自己的合法权益。提交投诉之前，建议先收集好相关的证据材料，如聊天记录截图、订单详情页截图等，以便更好地支持自己的投诉请求。
此外，为了避免类似情况再次发生，选择信誉良好的商家是非常重要的。在下单之前，可以查看其他买家的评价，了解商家的服务质量和发货速度。同时，也可以关注一些知名品牌的官方旗舰店，这些店铺一般信誉较好，服务质量更有保障。
有时候，电商平台也会因为物流原因导致发货延迟。特别是在大型促销活动期间，如双11、618等，物流公司的压力会剧增，从而影响到发货的速度。在这种情况下，可能需要稍微多等待一段时间，直到物流恢复正常。
最后，如果是因为库存问题导致的发货延迟，商家一般会在商品页面上标明。这种情况下，可以尝试联系商家更换其他有库存的商品，或者耐心等待补货。
总的来说，在遇到订单长时间处于发货中的情况下，我们应当采取积极的态度去解决问题，同时也要理解电商平台和商家面临的各种挑战。通过以上几个步骤的操作，相信大多数情况下都能够顺利解决发货延迟的问题。希望羊小咩也能够尽快解决她的困扰，早日拿到心仪的新手机。